英語　クレーム　壊れて

【注目記事】　「それではずっと英語は話せません…」…その理由とは？

レストランで注文した料理が全く出てこなかったり、商品を買ったら不良品だったり、
ホテルにチェックインしたらシャワーのお湯が出なかったりと、苦情を言わなければ
ならないときがあるかもしれません。そんなとき、英語でちゃんと苦情を言えるでしょうか？
もし英語に自信がなく、苦情を言うこともできなければ、がまんしなければいけません。
このネイティブイングリッシュのDay47では、そんなクレームの会話が収録されています。
どのように伝えればいいのか、どういう対応のフレーズがかえってくるのかを聞くことができます。

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It does't work.　動きません。
商品を買ったのに動かないなんてことがあるときに、It does't work.と言いますね。
これって英語ならではの言い方ですよね。こういうときはmoveは使いません。
workやoperateを使うんですよね。頭で理解するよりも、このフレーズを覚えておいたほうが
カンタンに覚えられますね。

Please tell me what's wrong.　状況をご説明いただけますか？
クレームを言うには、その状況の説明を求められることがほとんどです。
そういったときには、このように尋ねられますよね。よく使われますから
これもセットで覚えておいたほうが良さそうですね。

ちなみに、苦情を言うことを日本ではクレームを言うと表現しますよね。
この英語のclaim（クレーム）は、日本語のクレームとは少し意味合いが違います。
苦情を言うというよりは、主張すると言ったほうが適切ですね。
なので苦情を言うという言葉を英語でいうのであれば、"complain"を使うべきですよね。

続きはこちらから！
→Day48　クレームのフレーズ

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